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用户评价

4.9

269 条评价

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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

阎**
阎**已验证购买
BRCA1/2基因突变检测体检异常2026-03-02

看到有新闻说基因数据泄露,挺怕的。咨询时我问如果你们公司被收购了,我的数据怎么办?客服没有回避,明确说合同里有条款,公司控制权变更时,用户数据处理需经用户同意或按规定销毁,不能随意转让。这让我放心签了合同。

机构回复

感谢您提出这个关键问题。用户数据的控制权属于用户本人。我们的用户协议对此有明确规定,任何涉及数据主体变更的情况,都将严格依据法律并优先遵从用户的意愿进行处理。

32人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
BRCA1/2的胚系-体系共检测靶向用药参考2026-03-15

有家族史,来做预防性筛查。最满意的是整个咨询和报告解读过程都是在独立的私密房间里进行,隔音很好,完全不用担心谈话被外人听去。这种对环境隐私的重视,体现了对用户的尊重。

机构回复

我们深知遗传信息沟通的敏感性。提供独立、私密的沟通环境是标准服务流程之一,旨在为您创造一个毫无负担的交流空间。感谢您对我们服务细节的认可。

25人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
DNA损伤修复45+肿瘤同源重组缺陷(HRD)基因检测肝癌家属2026-02-26

我是肿瘤患者,检测为了指导后续治疗。他们提供的纸质版报告和电子版内容一致,但纸质报告通过保密快递寄送,需要本人签收。这种线上线下双重通道,既方便又确保了实体报告不丢失,考虑很周全。

机构回复

感谢您的反馈。我们根据用户需求提供不同报告获取方式,并对纸质报告实行闭环物流管理,确保每一份实体报告都能安全送达您手中。

40人觉得有用
康**
康**已验证购买
HER2拷贝数变异检测淋巴瘤患者2026-03-11

我是患者本人,很在意检测结果会不会影响将来买保险。咨询时他们明确说,根据相关法规和保护政策,检测机构不会主动向任何第三方机构(包括保险公司)提供数据。而且报告属于个人隐私,我自己不提供,别人就无从知晓。这个解释让我打消了顾虑。

机构回复

您的顾虑非常普遍且重要。我们严格遵守国家关于遗传资源保护的规定,没有任何渠道和理由向保险等机构提供数据。您的报告由您全权掌控,请放心。

4人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
HRR&肿瘤遗传易感139基因检测家族史筛查2026-02-22

因为涉及癌症,我用了化名进行检测。整个流程从下单到收报告,都支持使用化名,只需要在收样本时核对身份证原件即可。这种灵活性保护了我的心理安全感,感觉可以躲在一个‘马甲’后面面对恐惧。

机构回复

我们理解疾病带来的心理压力。支持化名检测正是为了减少这种附加压力,同时通过关键节点的实物证件核验来保证检测本身的准确性。很高兴这个设计能帮到您。

20人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
HER-2病理会诊肠癌患者2026-03-07

我自己是医疗行业从业者,对数据安全比较挑剔。选择你们是因为看到官网详细说明了数据存储在国内安全等级最高的云服务器,且通过等保三级认证。实际体验下来,从查询到下载报告都需要动态验证码,专业度够。

机构回复

遇到同行用户,我们倍感责任重大。您提到的认证和验证机制,是我们安全体系的基石。我们将持续以最高的医疗信息安全标准要求自己,不辜负每一位用户的信任。

20人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
HRR基因突变检测(血液)家族史筛查2026-02-18

对比了好几家机构,最终选这家是因为他们的隐私条款里明确写了“数据不出境”。现在有些机构会把数据弄到国外分析,我觉得不安全。这家承诺所有检测分析都在国内实验室完成,我选了它。

机构回复

感谢您的谨慎选择。我们承诺所有检测流程均在境内的自有合规实验室完成,数据绝不跨境传输或存储,这是我们对国家安全和客户隐私的坚定承诺。

52人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
MSI肿瘤微卫星变异的检测(组织)肠癌患者2026-03-03

我是因为家族史来做筛查的,很担心家族遗传信息泄露牵连亲人。咨询时特意问了,对方说每个受检者的信息都是独立加密的,即使有亲缘关系,系统也不会自动关联或提示,除非本人授权关联。这个设计考虑得很周全。

机构回复

感谢您提出这个关键问题。是的,我们系统设计遵循个体独立原则,严格隔离每个人的数据,杜绝未经授权的关联分析或推断,切实保护您和家人的隐私安全。

3人觉得有用
林**
林**已验证购买
MSI 微卫星不稳定检测甲状腺结节2026-03-16

检测全程体验很棒,特别是采样工具寄送用的不是普通快递,而是有医疗资质的物流,取件和送回也是他们上门,避免了去快递点可能遇到熟人的尴尬。这种对用户社交隐私的周全考虑,我给满分。

机构回复

您观察得很细致。我们选择专业医疗物流,正是考虑到用户对寄送环节隐私的担忧。确保从家门到实验室的每一公里都安全私密,是我们应尽的责任。

42人觉得有用
万**
万**已验证购买
PAX1基因甲基化检测靶向用药参考2026-02-27

体检异常后做的检测,隐私保护确实到位。但报告解读服务只能预约一次,有些问题后来想到了却没机会再问。希望以后能提供短期内的二次答疑。不过数据安全方面没得说,连登录都有异常提醒。

机构回复

感谢您的建议。我们已记录关于延长解读服务时效的需求,正在评估可行性。目前您仍可通过客服转达专业问题,我们会尽力协助。感谢您对安全功能的认可!

19人觉得有用
杨**
杨**已验证购买
PD-L1E1L3N表达检测结直肠癌2026-03-12

帮我父亲(胃癌家属)做的检测。他们有个细节很好:报告PDF打开时,会自动生成一个专属水印,包含父亲的名字和日期,但不会太显眼。客服说这样可以防止报告被截图二次传播时无法追溯来源,既保护了信息,又起到了警示作用。

机构回复

是的,动态水印是防止报告文件被不当扩散的有效技术手段之一。它在不影响您阅读的同时,增加了信息泄露的难度和可追溯性,是多一层保护。感谢您的留意。

56人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
PD-L1表达检测(22C3)靶向用药参考2026-02-23

单位体检异常后来做检测。我特意关注了隐私条款,发现他们明确写明了合作方名单(比如检测实验室和物流),并规定了各方的保密责任。这种不隐瞒、摊开来说的做法,比一句‘我们会保密’更让人信服。

机构回复

感谢您认真阅读条款。我们坚持公开所有涉及您数据处理的合作伙伴,并签署严格的保密协议,接受统一监管,以确保全链条的隐私安全。

15人觉得有用
易**
易**已验证购买
PD-L1表达检测(国产)二次手术前2026-03-08

家人有肿瘤病史,我对遗传信息特别敏感。他们有个隐私条款写得特别清楚,说明了数据可能接触的第三方(比如质检机构)以及相应的保密责任,没有含糊其辞。愿意把潜在风险都说明白,反而更值得信任。

机构回复

坦诚沟通是我们与用户建立信任的基础。我们尽可能详尽地告知信息流转的边界与约束,让您在知情的前提下做出选择。感谢您花时间阅读并认可我们的条款。

28人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
Septin9基因甲基化检测化疗前检测2026-02-19

我是保险经纪人,自己也在用这个产品。从专业角度看,他们家的隐私条款写得非常清晰,明确了不会向任何第三方(包括保险公司)披露信息,除非是法律要求或用户本人授权。这对于消除客户顾虑、推动精准健康管理很有价值。

机构回复

感谢您从专业角度的高度评价。我们坚持与保险、招聘等可能涉及利益冲突的领域建立严格的‘防火墙’,确保检测始终是服务于健康,而非任何形式的评判工具。

42人觉得有用
余**
余**已验证购买
Seq-MRD血液肿瘤微小残留检测-治疗后靶向用药参考2026-03-04

对比了几家,最终选你们就是因为隐私条款最清晰。没有模糊地带,直接说明不会将数据用于任何商业开发或第三方合作。在这个时代,能明确说不拿用户数据赚钱的,太少了。

机构回复

感谢您严谨的选择。我们坚信,医疗数据的第一属性是“私密”而非“资产”。坚守伦理底线,只做授权范围内的检测分析,是我们不可动摇的原则。

17人觉得有用

共 263 条评价,第 6/18 页

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